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大切なお客様へ
〜  ATAOの模倣品、転売品にご注意ください〜
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平素は、ATAOの製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

最近、当社が製造販売している ATAOブランドのエンブレムや、バッグ、財布などに、
デザインが酷似した商品がテレビの通販や一部の店頭、インターネットショップで販売されています。

誤って購入されたお客様から被害報告が届くたび、大変申し訳なく
模倣品を販売している企業に対しては憤りを感じています。
これらの模倣品は、弊社および弊社の商品とは一切関係ございませんのでご注意ください。
また、これら明らかにATAOを模倣した製品を販売しているメーカーに対しては
法的な手続きを含め現在調査中です。

 

【類似品の見分け方について】
当社が展開しております商品は直営店舗と公式オンラインショップ、当社が運営を行っております、
全国百貨店のイベント(期間限定ショップ)※、阪急うめだ本店の財布売場、
及びバッグ専門店のerutuoc(エルトゥーク)のみでの販売となっております。

これら以外の場所で購入いただいた商品は当社の製品ではございません。
※百貨店の催事や一部テレビ通販番組で当社の製品がセールで販売されているという
 報告がございますが、当社はセールでの販売は原則おこなっておりません。
 当社が行っているイベントは事前に公式サイトで全て告知させて頂いております。

したがいまして、上記以外で販売された商品は、当社での修理対応などのアフターサービスを
一切お受けできませんのでご注意ください。

【フリマサイトで購入された商品について】
昨今、中古品や転売と思われる商品がフリマサイト等で販売されております。
こうした正規販売店以外での購入された商品につきましては
修理などのアフターサービスを一切ご利用いただけません。
また、フリマサイト等で購入頂いた際のトラブルは一切当社では責任を負いかねます。
フリマサイトで購入したにも関わらずアフターサービスを受けれる様に
言い方など指導する業者やフリマ運営者が実在している事も確認しております。
当社も現在、購入履歴の詳細を追跡できるシステムの導入などを進めておりますので
正規購入ではないと判断した場合は全てのアフターサービスをお断りさせていただきますので
正規代理店以外でご購入される際は十分ご注意ください。

ATAOの大切なお客様が、模倣品や類似品を気づかず誤って購入しない様
我々もできる限り店頭、及びブランドサイト内で注意喚起を行って参ります。
また、今まで以上に皆様に喜んでいただけるサービスの向上、商品開発を行っていく所存です。

今後ともATAOブランドを一人でも多くの方にご愛顧いただければ幸いでございます。

 
株式会社スタジオアタオ